تخطي للذهاب إلى المحتوى

خدمات الصيانة والدعم الفني

أتمتة ذكية لتنظيم طلبات الصيانة وتقليل الفوضى


شركات الصيانة والدعم الفني بتتعامل مع بلاغات كتير ومواعيد متغيرة.

 AutoFlow بيحوّل البلاغات دي لنظام منظم يسهّل الإدارة ويزوّد رضا العملاء. 

❌ مشاكل خدمات الصيانة

  • بلاغات بتوصل من أكتر من قناة

  • لخبطة في المواعيد

  • نسيان أو تأخير تنفيذ الطلبات

  • صعوبة متابعة حالة كل بلاغ

  • ضغط على فريق الدعم

✅ كيف تساعدك AutoFlow؟

نصمّم نظام يشمل:

  • استقبال بلاغات الصيانة تلقائيًا

  • تحديد نوع العطل والخدمة المطلوبة

  • جدولة المواعيد تلقائيًا

  • إشعارات للعميل بحالة الطلب

  • تنظيم البلاغات للفنيين

 

💰 كيف توفّر فلوس ومجهود؟

  • تقليل الوقت الضائع في المكالمات

  • تنظيم أفضل لجدول الفنيين

  • تقليل الشكاوى

  • سرعة تنفيذ أعلى

  • رضا عملاء أكبر

🛠 مثال استخدام

عميل يبلّغ عن عطل ⟶

البوت يحدد نوع المشكلة ⟶

يحجز موعد ⟶

يرسل إشعار ⟶

الفني يستلم الطلب منظم.  


كلمنا على الواتساب